接客技術向上セミナー

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「接客技術向上セミナー開催のご案内」

(日時) 2011年11月16日(水) 開場12:00 終了14:30
(講師) 笠井 淳 氏
(会場) ビストロ酒場マリングラブ


心理カウンセラーの笹井淳氏による心理学的観点から見た
接客、コミュニケーションなどについてのセミナーです。

自己分析のアンケートをした後に、5~6名のグループに分かれて互いに交流分析をし合い、自分自身の性格やスタイル、様々なタイプの方々との接し方のヒントを学びました。

バーテンダーとして大切な、
「お客様との接し方」
について心理学的観点から教えていただき、新たな接客技術を学べました。

今回学んだ事を今後の営業に生かしていきたいと思います。

講師の笠井様、アシスタントの大波様、ありがとうございました。

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